Письмо о гарантии качества товара. Как составить гарантийное письмо

Считается, что гарантийное письмо оформляется только заказчиком (покупателем) и содержит в себе гарантии погашения задолженности. Но на практике этот документ составляется и подрядчиком (поставщиком), неся в себе, например, просьбу о внесении клиентом предоплаты, и т.п.

Однако независимо от того, кто оформляет гарантийное письмо, требования к его составлению необходимо соблюдать строго, – и тогда документ сможет сыграть существенную роль в деловых отношениях.

Гарантийное письмо на оплату — что это такое

Этот вид письма относится к деловым документам. Как правило, в нем выражаются общения одной стороны сделки или договора другой стороне об осуществлении платежа в пользу получателя письма (т.е. адресата) при определенных условиях. В частности, в качестве обещания может выступить:

погашение накопившейся задолженности до определенной даты;
просьба отсрочки платежа, если договор предусматривает предоплату, а в отношении заказчика уже выполнены работы или поставлен товар;
гарантия оплаты будущей поставки продукции до конкретного срока, если договором установлена предоплата или короткие сроки погашения задолженности по данной поставке;
просьба о внесении платежа заказчиком заранее и одновременно гарантия выполнения обязательства в отношении него до указанного в договоре срока, и многое иное.

Несмотря на то, что гарантийное письмо считается документом, не все юристы согласны с наличием у данного документа юридической силы. Фактически, это письмо – подтверждение того обязательства, которое и так определено в договоре и которое одна из сторон сделки готова выполнить, но просит изменить отдельные договорные условия. И адресат гарантийного письма вправе принять это предложение или отказаться от него.

Имеет ли оно юридическую силу

Стоит сразу отметить: законодательство не регулирует ни порядок написания гарантийного письма, ни его содержание, ни правила применения, поскольку у такого документа нет правовой природы. Именно поэтому очень часто составители этих писем легко раздают обещания, не задумываясь к чему способно привести нарушение данных гарантий. И дело не только в утрате доверия и в разрушении партнерских отношений, а в том, какую роль данное письмо играет в судебных решениях, в частности:

поставщик, оформляя гарантийное письмо, придает ему форму официальной оферты (т.е. предложения потенциальной поставки при определенных условиях), в которой содержатся установленные гражданским законодательством условия, присущие договору. И, если только потребитель ответил на эту оферту согласием, облачив его в письменную форму, то оба документа следует рассматривать в виде доказательства принятия обеими сторонами на себя договорных обязательств. В итоге письма получают юридическую силу. И в случае невыполнения обязательств, оба эти документа будут участвовать в судебном решении, как подтверждение наличия официального соглашения. Т.е. если потребитель внес предоплату на основании такого письма, а подрядчик не исполнил своих обязательств, данное письмо станет защитой для потребителя в суде. Но главное в этой ситуации – содержание гарантийного письма-оферты, в котором должны присутствовать все значимые условия, которые присущи договору;
кредитор имеет право подать в суд на должника в течение трех лет. Этот срок называется сроком исковой давности. Однако он может быть прерван, если кредитор в течение этих 3-х лет получает от должника признание своего долга в письменном виде, в том числе в виде гарантийного письма. С момента получения указанного документа начинается отсчет нового срока исковой давности. Об этом свидетельствует Постановление Пленума ВС РФ от 12.11.01г.
если в договоре предусмотрена возможность, например, переносить конечные сроки обязательств заказчика (покупателя) путем направления им гарантийных писем, то такое письмо при условии, что оно датировано позже заключения самого договора, способно внести поправки в отношения между исполнителем и заказчиком. В противном случае, если такого положения в договоре не утверждено, будут продолжать действовать лишь те условия, какие напрямую в нем прописаны. И тогда заказчик может писать гарантийные письма сколько угодно, но договорные обязательства ему придется исполнить точно в срок, если, конечно, исполнитель не даст свое добро на продление срока оплаты и т.д.

Однако в целом, считается, что гарантийные письма все-таки юридической силы не имеют и представляют собой только уведомление одной стороны о своих намерениях и обещаниях в отношении другого участника сделки.

В каких случаях оформляется

Если гарантийное письмо не имеет юридической силы, зачем тогда его составлять? Прежде всего, это письмо – элемент деловых отношений. И, если компания дорожит своей репутацией и не стремится разрушить отношения с партнером по сделке, гарантийное письмо считается необходимым условием для продолжения сотрудничества. Кроме того, гарантийное письмо на оплату служит, в частности:

в качестве подтверждения о стремлении досудебного урегулирования возникших проблем;
в качестве оферты, оформляемой еще до заключения самого договора и содержащей предложение заключения сделки, в том числе и о внесении предоплаты за выполнение работ, услуг или за поставку товаров;
в качестве уведомления о сохранении договорных отношений, но с внесением на данном этапе в эти отношения некоторых поправок из-за сложного финансового положения, и т.п. Причем, эти изменения носят временный характер и распространяют свое действие только на те операции и сроки, которые указаны в письме, и т.д.

Правила оформления

Несмотря на то, что у этого письма не существует строгой, нормативно утвержденной формы, есть ряд требований к его составлению, которые необходимо соблюдать:

письмо пишется деловым языком, без длинных фраз непонятного содержания;
весь текст должен быть четко сформулирован и содержать ссылки на пункты договора, которые необходимо изменить в данный момент, или на иные документы;
составляется документ только на бланке компании (если письмо оформляет );
письмо обязательно скрепляется печатью и подписями руководителя и главного бухгалтера фирмы (если письмо пишет предприниматель, при отсутствии у него печати рекомендуется нотариально заверить его подпись);
не допускаются орфографические и стилистические ошибки;
в письме должно содержатся обещание или гарантия, которые касаются интересов адресата.

Помимо этих общих правил есть еще ряд требований, которые предъявляются уже непосредственно к структуре самого письма:

в правом верхнем углу письма проставляется наименование адресата. Обычно указывается название фирмы, ее правовая форма, должность ее руководителя и его имя: «ООО «Фирма», директору Петровой Ю.В.». К этому можно еще добавить адрес фирмы и ее ИНН. Если письмо адресуется предпринимателю, то пишется «Индивидуальному предпринимателю Алексееву С.К.»;
в левом верхнем углу письма указываются полные реквизиты отправителя письма, а также порядковый номер документа, который ему присваивается при регистрации исходящей документации, и дата его составления. Если письмо пишет обычное физическое лицо, то порядковый номер им не ставится, а дата оформления указывается в самом конце документа и рядом с подписью;
далее указывается называние документа «Гарантийное письмо», которое пишется посредине;
затем идет содержание письма, которое может начинаться со слов «Гарантируем оплату», «Просим произвести предоплату», «Просим осуществить поставку», и т.д. Стоит отметить, что в содержании письма должны быть ссылки на пункты договора или на иные документы, которых касается оформляемая гарантия. Например, «Просим Вас поставить товар согласно заявке №1604 от 15.04.2016. Оплату гарантируем произвести до 20.05.2016»;
после текста письма ставится подпись руководителя компании (или предпринимателя) и ее главного бухгалтера, а также печать фирмы. Причем, оттиск печати должен быть читаемым.

Составляется письмо в том количестве, которое соответствует количеству участников сделки. Но обычно в 2-х экземплярах. Отправляется документ:

либо через обычную почту с уведомлением и описью;
через курьера с отметкой о принятии документа адресатом;
либо по электронной почте, где документ подписывается простой электронной подписью и имеет юридическую силу. Нужно только отправить отсканированный документ с синей печатью.

Отправлять по факсу гарантийное письмо не следует, если только оно не будет продублировано одним из вышеуказанных способов. Тогда это даст уверенность, что письмо попало адресату.

Выводы

Гарантийное письмо на оплату – обязательная часть деловых отношений, несмотря на то, что этот документ не имеет юридической силы. Однако в отдельных случаях его наличие все-таки играет серьезную правовую роль. Например, оно позволяет продлить срок исковой давности в отношении задолженности, выступает в качестве доказательства договорных отношений, используется в качестве досудебного решения вопроса, и т.д. Нужно только очень аккуратно относиться к его составлению.

Гарантийное письмо об оплате (образец) для чего необходим документ, как правильно его составить, образцы написания гарантийного письма об оплате задолженности и выполнении работ

Что такое гарантийное письмо, как правильно его составить, образцы написания гарантийного письма. Гарантийное письмо представляет собой документ, который подтверждает намерения одной стороны выполнить определенные действия в пользу другой стороны или как пример, намерения придерживаться каких-либо условий по отношению к другой стороне. Грамотно написанное гарантийное письмо – залог Вашей уверенности в его исполнении.

(кликните, чтобы открыть)

Письмо-гарантия – что же это?

Гарантийное письмо об оплате (образец) — это в первую очередь документ, содержащий в себе гарантию реализации взятых на себя обязанностей одной стороной по отношению к другой. Такими обязательствами могут быть оказание каких-либо услуг, выполнение разного вида работ, оплата долга и так далее.

Самым распространённым видом гарантийного письма есть гарантийное письмо на оплату задолженности.

Правильно составленный документ – гарантия его выполнения

Для того, чтобы гарантийное письмо было составлено грамотно и корректно, стоит придерживаться следующих рекомендаций:

Соответствующий стиль написания – при написании письма нужно придерживаться делового стиля, ведь гарантийное письмо, в первую очередь, документ.
Целесообразность и краткость – не стоит писать слишком много, будет достаточно кратко и лаконично изложить необходимое.
Конкретика – исключите слова, несущие в себе неуверенность, стоит четко формулировать предложения, использовать такие слова, например, как гарантируем, обязуемся.
Определенность и ясность – текст гарантийного письма должен быть понятный и простой.
Недопустимы орфографические и пунктуационные ошибки в письме.

В гарантийных письмах от имени юридического лица всегда должны быть нужные реквизиты и подпись руководителя.

Обязательные реквизиты для юридического лица:

Наименование организации и его реквизиты
Необходимые контактные данные
Суть обращения в письме
Дата подписания
Печать организации, а также подпись ответственного лица

Реквизиты для физических лиц:

Паспортные данные и адрес проживания
Суть обращения в письме
Подпись

Оформление документа

Так как законодательством нет четко предусмотренной формы для написания гарантийного письма на оплату задолженности, подтверждение выполнения услуг и работ, о приеме на работу и других видов этого письма – написать его довольно просто.

При написании гарантийного письма стоит учесть лишь то, что, если письмо составляется от имени , оно должно составляться на бланке юридического лица и содержать необходимые реквизиты. От физического лица гарантийное письмо может быть написанное в произвольной письменной форме.

Образцы написания документов-гарантий

Гарантийное письмо об оплате задолженности (документ оформляется обязательно на бланке организации, должен быть подписан главным бухгалтером, а также руководителем, должна быть проставлена фирменная печать).

Финансовые отношения между физическими или юридическими лицами подкрепляются соответствующими документами.

Главным является договор, в котором прописаны права и обязанности сторон. Если же одна из них не может выполнять финансовые обязательства – пишется гарантийное письмо об оплате задолженности.

Функции документа

Этот документ необходим для досудебного урегулирования финансовых споров. Основанием для его формирования служат определенные статьи ГК РФ – 619, 715, 723 и 480. Выбор зависит от конкретного случая и вида денежных обязательств. Однако это практически не влияет на форму и частично сказывается на содержании. В последнем случае рекомендуется указать ссылку на законодательный документ, чтобы увеличить шансы положительного ответа с другой стороны.

Гарантийное письмо выполняет следующие функции:

уведомляет кредитора или поставщика услуг (товаров) о временных финансовых затруднениях;
служит основанием для пересмотра графика погашения задолженности;
входит в пакет документов для досудебного урегулирования споров;
подкрепляет намерения одной из сторон договора погасить кредиторскую задолженность

Гарантийное письмо может составляться от имени частного лица или организации. При этом не важно, предусмотрена такая возможность договором или нет. Определяющим фактором является свобода волеизъявления должника.

В процессе переговоров содержание документа может изменяться, если изначальные условия не устраивают кредитора.

Предыдущие версии не утрачивают юридическую силу и могут быть использованы в качестве доказательной базы во время судебного разбирательства.

Надо или нет?

Этот документ может выражать намерения одной из сторон договора независимо от вида товарно-денежных отношений. Гарантийное письмо составляется в двух случаях. Первый — кредитуемый еще не просрочил выплаты, но финансовая ситуация не позволит выполнить обязательства в будущем. Второй случай – задолженность уже сформирована, график ее погашения отличается от указанного в договоре.

Следующие факторы являются основанием для написания гарантийного письма:

все виды кредитов: потребительские, целевые, денежные;
просрочка по оплате товаров или услуг.

Дата составления документа не должна быть раньше подписания договора между сторонами. В письме обязательно указываются ссылки на пункты соглашения. Также нельзя предъявлять новый график погашения, если сумма долга или способы его расчета являются спорными. Для решения этой проблемы предусмотрен другой тип писем – претензионные. Они отличаются содержанием и юридической силой.

В рамках действующего законодательства отсутствуют строгие правила заполнения гарантийного письма. Но помимо них существуют негласные рекомендации по документообороту. Если составлять документ согласно этим правилам – будет отсутствовать неоднозначность формулировок, не возникнет неясностей при прочтении содержания.

Необходимо обосновать причину отсрочки платежа, и как следствие – формирование задолженности. Если это сторонние обстоятельства – прилагаются подтверждающие документы.
Точно расписать предлагаемый график погашения задолженности, учесть разницу с изначальным планом, указанным в договоре.
Указывать пункты договора, которые нарушаются в результате просрочки.
Рекомендуется использовать ссылки на нормативные документы, если содержание договора попадает под их действие.
Изложение мысли краткое, с использованием деловых оборотов и формулировок. Не допускаются жаргонизмы и подобные им словосочетания.

Образец гарантийного письма об оплате задолженности

Для конкретики необходимо ознакомиться с образцом документа. Его содержание будет изменяться для каждого конкретного случая. В рамках одного договора могут составляться несколько гарантийных писем об оплате задолженности, с разницей в формулировках в зависимости от обстоятельств и факторов.

Типичный образец должен содержать следующие разделы:

Адресат. В ней указывается полное наименование кредитора, его адрес. Для организации нужно конкретизировать руководителя, к которому направляется письмо – ФИО и должность.
Составитель. Это может быть только частное или юридическое лицо, с которым заключен договор. Третьи стороны не имеют права составлять подобные документы.
Основное содержание. Здесь следует указать, что кредитуемый обязывается погасить сформированную задолженность в рамках действующего договора. Указывается точная сумма. Дополнительно можно расписать точный график оплат.
Штрафные санкции. Пункт не обязательный, но рекомендуемый. В нем расписывается размер начисляемой пени к общей сумме, если заявитель не будет выполнять принятых обязательств.
Подпись ответственного лица, его ФИО и дата формирования заявления.

После проверки содержания документ направляется кредитору. Важно, чтобы с ним ознакомился ответственный руководитель или работник, имеющий должный уровень полномочий. Чаще всего — это главный бухгалтер организации.

Как правильно составить текст

Нередко проблема в отклонении гарантийного письма заключается в неправильных или неоднозначных формулировках. Поэтому зачастую для его составления прибегают к услугам профессиональных юристов или наемных бухгалтеров. Это актуально, если условия договора об оплате были нарушены в первый раз. Для постоянных партнеров письмо носит лишь гарантийный характер – допускается краткое содержание.

Для составления заявления текст должен содержать одно из следующих выражений и словосочетаний:

Гарантируем полную и своевременную оплату. Применяется для подтверждения обязательств и даты (графика) погашения задолженности.
В связи с неблагоприятной экономической обстановкой (обстоятельствами). Конкретизируются причины отсрочки платежей.
В связи с наступлением особых обстоятельств. Указывается на форс-мажор. В этом случае подробности можно не расшифровывать. Но все зависит от степени доверия между партнерами.

Обстоятельства задержки должны быть объяснены максимально просто, но и в то же время развернуто. У кредитора не должно быть сомнений по поводу соблюдения принятых ранее договоренностей. Если к заявлению прилагаются дополнительные документы – в содержании нужно ссылаться на них. Это могут быть выписки со счетов компании, информация о наступлении форс-мажорных обстоятельств.

Письмо с графиком платежей

Если сумма долга большая или условия действия соглашения подразумевают оплату в несколько этапов – составляется график выплат. Он прилагается к гарантийному письму и является основанием намерений кредитуемого погасить задолженность. При формировании заявления с графиком платежей следует тщательно проанализировать возможность внесения необходимых сумм в указанные даты.

Во время составления графика необходимо учитывать следующие факторы:

График – это отдельное приложение. На него должна быть ссылка в основном тексте документа.
Указывается дата формирования и отправки платежа. Она может отличаться от времени поступления денежных средств на расчетный счет кредитора. Разница – от 3-х часов до нескольких дней.
Учесть обязательное соблюдение погашения. Необходимую сумму нужно подготовить заранее, чтобы не сформировалась новая просрочка.
В назначении платежа прописывается номер договора и фраза «По гарантийному письму». Оплата пени может осуществляться отдельно или учитываться в общей сумме. Это также следует указать в назначении платежа.

Дополнительно можно прописать банковские реквизиты р/с, из которого будут поступать денежные средства. Важно, чтобы кредитор своевременно увидел оплату, время поступления которой соответствует ранее полученному гарантийному письму и графику.

Юридическая сила документа

Этот вид документа не имеет какой-либо определенной юридической силы. В действующем Гражданском кодексе отсутствуют статьи с описанием гарантийного письма, требования по его составлению и подробные рекомендации и действия. Но это не значит, что заявление бесполезно – при правильном составлении оно может стать основанием для отсрочки платежа.

Гарантийное письмо об оплате задолженности имеет такие преимущества:

Подтверждает признание суммы долга. Этим отправитель не отказывается от принятых в договоре обязательств, а лишь хочет изменить их для решения временных финансовых трудностей.
Может предотвратить начало судебного разбирательства о взыскании долга. Практика досудебного урегулирования при соблюдении законов показывает, что такой способ разрешения конфликтных ситуаций выгоден всем сторонам.
Для кредитора гарантийное письмо может стать одним из доказательств невыполнения условий, если дело дойдет до суда.

Фактическое действие документа начинается не с момента его предоставления другой стороной, а официальным согласием с условиями отсрочки . Для этого рекомендуется внести коррективы в подписанное ранее соглашение или сделать приложение к нему. При этом оригинал остается у кредитора, а копия с отметкой о получении – у должника. Подобная мера нужна для одинаковой информации в пакете документов у обеих сторон.

Передача и возможные причины отказа

Как таковой четкой процедуры передачи заявления другой стороне нет. Обычно гарантийные письма вручаются администратору организации или полномочному представителю. Но это может повлечь за собой отсутствие информации у руководителя о получении документа.

Исходя из опыта передачи подобных заявлений, рекомендуется выполнить такие действия:

документ отдается руководителю или главному бухгалтеру;
нужно сделать копию гарантийного письма, на которой ставится дата получения кредитором, мокрая печать, ФИО и подпись принявшего;
если передача осуществляется через секретаря – руководитель (главный бухгалтер) информируется в телефонном разговоре или по электронной почте;
желательно продублировать письмо по факсу и e-mail.

Подтверждение о получении и согласии с условиями заявления — резолюция кредитора на документе. В редких случаях формируется ответное письмо.

Отказом для подобных заявлений может служить только несогласие с суммой долга или графиком его погашения . Но это нужно обговорить заранее, чтобы избежать ненужного документооборота. Во время ведения переговоров достигаются общие соглашения, которые затем прописываются в гарантийном письме.

Гарантийное письмо – является неофициальным документом, в котором одна из сторон обязуется соблюсти какие-либо условия или выполнить некоторые действия. Это может касаться оплаты, выполнения определенных работ, продукции или оказания услуг. Стоит отметить, что составление данного письма во многом может сдвинуть решение возникших проблем и является неким гарантом между организациями того, что стороны выполнят определенные договоренные условия.

Гарантийное письмо предназначается адресату, с интересами которого связаны действия отправителя. Документ составляется в том случае, если одна из сторон не уверена в соблюдении сроков и условий договоренности, и адресоваться такое письмо может как юридическому, так и физическому лицу.

Пример. Компания “Веста” забыло осуществить платеж за услуги предоставления интернета, в результате провайдер отключил организацию от данных услуг за неуплату. Компания предоставило гарантийное письмо о том, что они обязуются погасить задолженность в течение 3-х банковских дней, на основании этого провайдер пошел на встречу и вновь предоставил интернет без наличия оплаты на тот момент.

Такой вид документов составляется в соответствии с определенными правилами и не может быть написан в вольной форме.

Гарантийное письмо в обязательном порядке должно содержать следующую информацию, прописанную в указанной последовательности:

Номер исходного документа;
Дата составления;
Адресат (ФИО руководителя организации или ФИО физического лица);
Опционально указывается заголовок «Гарантийное письмо» или его тема;
Текст письма;
Банковские реквизиты стороны, отправляющей документ;
Если ранее был заключен договор, в котором прописываются все действия, касающиеся предмета гарантийного письма, отправитель может указать ссылку на этот документ;
На усмотрение составителя письма могут быть указаны штрафные санкции, которые последуют в случае несоблюдения условий договора (санкции, выплата неустойки, пени);
Подпись лица, составившего документ и ее расшифровка.

Желательно (но необязательно) составлять документ на или организации, также его можно заверить печатью. Обычно все обязательства сторон прописываются в договоре, но гарантийное письмо в некоторых случаях может стать дополнительной страховкой, которую обеспечивает составляющая сторона.

Например, если организация только начала свою деятельность и еще руководство еще не успело оформить договор аренды помещения, без которого большинство видов деятельности невозможно, составить официальный юридический договор между сторонами не получится. В этом случае гарантийное письмо станет и подтверждением сделки, и гарантией оплаты (при условии, что документ будет заверен нотариусом).

Гарантийное письмо пример составления

Стоит отметить, что лучше, если информация в документе будет нести определенную конкретику, в этом случае данный документ будет нести большую значимость и ценность. В таком случае больше вероятности, что организация, в адрес которой вы пишете данный документ пойдет к вам на встречу.

Исх. № 190913-1

Директору

ООО «Вест»

Д.Б. Егорову

Гарантийное Письмо

ИП Юровский, 1115861111121, как получатель пластиковых панелей на основании договора купли-продажи № 14/2015 от 30 сентября 2015 года, заключенного с ООО «Вест», настоящим письмом гарантирует полную оплату продукции в день ее получения.

Индивидуальный предприниматель Юровский Сергей Викторович

Нюансы при составлении

Гарантийное письмо имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при составлении. В таком документе лучше не использовать длинных и размытых формулировок, которые могут быть истолкованы двояко: при определенных обстоятельствах это может сыграть не в пользу составителя. В письме можно и нужно использовать слово «гарантия» и его производные: «компания гарантирует», «мы гарантируем».

В письме недопустимы орфографические и стилистические ошибки: в некоторых случаях это может стать поводом для того, чтобы признать такой документ недействительным. Такое случается крайне редко и выглядит скорее как последняя возможность зацепиться хоть за какое-то нарушение в случае, если одна из сторон всеми силами пытается аннулировать обязательства. Но серьезные нарушения оформления действительно являются веским основанием для того, чтобы письмо утратило силу (отсутствие подписей, реквизитов или неправильная дата).

Что касается именно юридической силы – гарантийное письмо ее не имеет, пока не будет заверено нотариуса. Однако в этом случае уже изменится статус документа: при официальном акцепте (письменном согласии получателя) он приобретет силу договора. Поэтому желательно приложить к гарантийному письму копии документов, которые также необходимо заверить. Это могут быть копии договоров, реквизиты сторон, свидетельства о регистрации и другая документация, наличие которой посчитают необходимым стороны.