Какую лучше выбрать авиакомпанию. Самые лучшие авиакомпании России: список, услуги и отзывы. Авиакомпании России, список: рейтинг самых бюджетных авиаперевозчиков

Ненадлежащее исполнение туристической фирмой условий договора может существенно подпортить отпуск гражданам. Таких случаев предостаточно: недовольные услугами турфирм много об этом говорят и пишут. По словам экспертов сферы туристических услуг, примерно каждая пятая поездка за рубеж проходит с различными эксцессами, возникшими по вине турфирм. Это и предоставление отеля ниже заявленной категории, и перенос дня выезда, ошибки при оформлении виз и отсутствие представителя турфирмы в аэропорту назначения, а также другие не менее важные обстоятельства. Однако не все наши туристы принимают решение обратиться в суд, полагая, что это хлопотно и малоэффективно.

Нужно бороться за свои права

Мнение о бесперспективности обращения в суд, ошибочно: на туристов в полной мере распространяются все положения, закрепленные в Законе о защите прав потребителя. Граждане могут потребовать у турфирмы компенсации как материального, так и морального ущерба. А что касается хлопот, то спор с турфирмой можно поручить опытному юристу, который может урегулировать этот вопрос.

Конфликтный момент можно разрешить в досудебном порядке, для чего нужно подать в фирму претензию к качеству тура. Как показывает практика, в половине случаев турфирмы добровольно компенсируют все издержки испорченного отдыха. Главное грамотно и составить мотивированную претензию . Но если решить проблему таким способом не удалось, нужно непременно подавать исковое заявление в суд.

На кого подавать иск и куда обращаться

Обращать иск необходимо на туроператора, ведь именно он отвечает за качество туристической услуги, куда входят: — категория отеля, удаленность отеля от моря, трансфер, питание и т.д. Соответчиками могут выступать турагент, поскольку туроператор за его действия несет ответственность, а также финансовый гарант, который отвечает за своевременное перечисление турфирме денежных средств.

В силу Закона о защите прав потребителей подобные иски госпошлиной не облагаются. Иск можно подать в суд как по месту жительства истца, так и по месту государственной регистрации туроператора. От суммы исковых требований будет зависеть, в какой суд обращаться. Если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей, нужно обращаться к мировому судье, а при более высокой стоимости, в суд районный. К исковому заявлению нужно обязательно приложить расчет исковых требований .

Граждане, тур которых был испорчен, обязательно должны иметь все документальные подтверждения нарушений турфирмой своих обязательств, это — счета, договоры, акты, чеки, справки, фото и видео свидетельства, свидетельства очевидцев в письменном виде (с их адресами и контактными телефонами) и прочее.

В содержание искового заявления могут быть включены следующие пункты :

1. взыскание неустойки за отказ от исполнения претензии;
2. отказ от путевки с требованием возврата оплаты за тур;
3. исполнение претензии;
4. взыскание морального ущерба ;
5. взыскание судебных расходов ;
6. прочее.

Если расторжение договора с турфирмой осуществляется до начала поездки, турист может требовать полной компенсации стоимости тура, и на частичную компенсацию, если его расторжение будет происходить после начала тура или его полного завершения.

Между тем, легко прослыть клеветником, если самостоятельно судиться с турфирмой. Участились прецеденты, когда туроператоры не только затягивают процессы, но и подают встречные иски о клевете, мотивируя это заботой о своей деловой репутации. И может оказаться так, что гражданин сам рискует попасть на роль ответчика.

Если фирма вообще не присылает на суд своих представителей, это на руку истцу – при отсутствии в суде одной из сторон, по закону возможно заочное вынесение решения , и велика вероятность, что оно будет принято в пользу потерпевшего.

Образец искового заявления в суд о взыскании денежных средств, уплаченных за туристическую услугу

********** районный суд г. Москва
Адрес: г. ******, ул. Ленина, д.1
Тел.: *** ** **

Истец Иванов Иван Иванович Ответчик ООО «Ростуризм»
Адрес: 125001, г. Москва, Адрес:г. Москва, пр. Ленина, д.1
ул. Тверская, д. 1, кв.1 Тел. *** ** **
Тел. *** ** **

Цена иска: 70 950,00 (семьдесят тысяч девятьсот пятьдесят рублей)

Исковое заявление о взыскании денежных средств с ООО «Ростуризм», уплаченных за туристическую услугу

Я, Иванов Иван Иванович, 15.10.2014г. заключил с ООО «Ростуризм» договор №15/10 на получение комплекса услуг, входящих в туристическую услугу (далее – туруслуга), сформированные туроператором между мною и ООО «Ростуризм» В соответствии с п. 1.1. договора №15/10 турагент (ООО «Ростуризм» совершает от имени заказчика в пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туруслугу, сформированные туроператором, указанные в Приложении к настоящему договору (ООО «Жизнь прекрасна»). Стоимость туруслуги, реализуемой посредством заключенного договора, составляет 70 950,00 рублей. Указанная сумма была уплачена мною в полном объеме 15.10.2014г. Кроме этого были забронированы электронные билеты, что подтверждается пассажирскими путевыми квитанциями.

Однако в связи с моей болезнью использование туруслуги предусмотренной договором № 15/10 от 15.10.2014г не представилось возможным. 01.11.2014 я обратился к ООО «Ростуризм» с просьбой аннулировать приобретенную по договору № 15/10 от 15.10.2014 г. туристическую путевку в связи с болезнью туриста. Однако деньги мне возвращены не были. 20.11.2014 я обратился в ООО «Ростуризм» с письменной претензией. До настоящего времени возврат уплаченной денежной суммы не осуществлен, на предъявленные требования ответа не последовало.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — Закон об основах туристской деятельности) туристская деятельность определяется как туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристская услуга — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10 того же Закона реализация туристской услуги осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу абз. 2 п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, согласно которому турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристскую услугу туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени признается исполнителем в отношениях с потребителем.

В соответствии со ст. 9 Закона об основах туристской деятельности не исключает ответственности турагентов в случае нарушения прав туриста в любое время отказаться от исполнения договора.

Согласно п. 2. ст. 779 ГК РФ договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию регулируются главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг. В соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

Статьей 10 Закона об основах туристской деятельности императивно установлены условия предъявления требования расторжения договора каждой из сторон: каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Аналогичное положение предусмотрено пунктом 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452.

В п. 7.1 договора от 15.09.2012г также закреплены названные положения
Согласно п. 2.8 договора от 15.09.2012г. заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора, в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения настоящего договора (полностью или в части) заказчику возвращаются уплаченные за туруслугу денежные средства с удержанием фактически понесенных турагентом при исполнении настоящего договора расходов. При этом заказчик подтверждает свою осведомленность в том, что переданные им турагенту денежные средства в оплату стоимости туруслуги подлежат передаче последним туроператору и являются для турагента фактически понесенными при исполнении настоящего договора расходами. То есть оказание перечисленного комплекса услуг, связанных с исполнением договора о реализации туристского продукта, организацией тура, являются фактическими расходами для туроператора и никоим образом не относятся к расходам тургагента, которым в данном случае является ответчик ООО «Ростуризм».

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туристская услуга формируется туроператором; туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» следует, что к фактически понесенным расходам тургагента могут быть отнесены расходы, которые он понес в связи с оформлением договора о реализации туристической услуги и иных документов, принятием и перечислением денежных средств туроператору и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

То есть фактически понесенные расходы должны быть связаны с исполнением обязательств по договору на стадии его заключения. Такие расходы должны быть произведены на заказ конкретных услуг, связанных с туристическим обслуживанием, перечисление денежных сумм между турагентами и туроператорами к ним не относится. Также для возмещения расходов должны быть представлены сведения о невозможности возврата денежных средств, перечисленных в счет оплаты туристских услуг.

Включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора денежной суммы, внесенной в счет стоимости туруслуги, не основано на нормах права и вступает в противоречие с правилом п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Следовательно, условия договора от 15.10.2014, предусматривающие выплату истцом ответчику ООО «Ростуризм» сумму стоимости туруслуги, незаконны, поскольку возлагают на потребителя обязанность производить выплаты, не предусмотренные действующим законодательством, не соответствуют действующему законодательству (статье 32 Закона «О защите прав потребителей», статьям 103 и 108 Воздушного кодекса РФ, Правилам формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 № 155, Общим правилам воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиям к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденным Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82).

К тому же в соответствии с положениями ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статьей 1099 ГК РФ предусмотрено, что моральный вред подлежит возмещению как при причинении его действием, так и бездействием.

Причинение морального вреда Иванову И. И. выражается в неудовлетворении ее требований о возврате в добровольном порядке денежных средств, уплаченных за тур. Моральный вред истец оценивает в размере 15 000,00 рублей.

На основании вышеизложенного прошу:

1. Взыскать с ООО «Ростуризм» в пользу Иванова Ивана Ивановича денежные средства, уплаченные по договору №15/15 от 15.10.2014, в сумме 70 950,00 рублей.

2. Взыскать с ООО «Ростуризм» в пользу Иванова Ивана Ивановича компенсацию морального вреда в сумме 15 000,00 рублей.

Приложение:

1. Договор №15/10 от 15.10.2014г.
2. Квитанция к приходному ордеру на сумму 70 950,00 рублей.
3. Пассажирская путевая квитанция.
4. Туристическая путевка.
5. Претензия в адрес ООО «Ростуризм».

Дата искового заявления

Иванов Иван Иванович

Здесь следует отметить, что в различных ситуациях, ссылки на законы могут существенно отличаться. Поэтому если вы решили самостоятельно подготовить претензию туроператору или исковое заявление в суд, будет не лишним показать составленный документ юристу, для внесения необходимых изменений.

Если вам нужна дополнительная информация по данному вопросу, оставьте заявку, заполнив форму, и получите бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Информация по теме

Воздушные лайнеры сегодня являются самым популярным способом передвижения из одной точки в другую. Благодаря большому количеству авиакомпаний пассажир может выбрать для себя подходящего перевозчика, ориентируясь на собственные предпочтения и отзывы других путешественников, оставленные в интернете. За последние годы список авиакомпаний России пополнился новыми названиями, которые еще не успели обрести популярность среди общей массы наших соотечественников. Поэтому вопрос с выбором нужного перевозчика становится с течением времени все более острым, особенно в летний сезон, когда большая часть россиян стремится отправиться на отдых. В нашей статье вы сможете ознакомиться со списками авиакомпаний России, сформированными по разным характеристикам. А также узнаете, по каким критериям делает выбор среднестатистический пассажир.

Параметры оценок

Ежегодно в интернете публикуются рейтинги авиакомпаний, созданные на основе оценок пассажиров, размещенных на официальном сайте перевозчика. Чаще всего их формируют автоматизированные системы независимо от принадлежности компании. В этот список лучших авиакомпании России тоже попадают время от времени, хотя и не занимают пока места в первой тройке лидеров. Чаще всего при создании рейтинга учитываются следующие показатели:

• размер авиапарка;
• техническое состояние воздушных лайнеров;
• уровень пассажиропотока;
• сервис на борту;
• качество питания;
• техническое оснащение салона (бесперебойный Wi-Fi, возможность связываться по мобильному телефону и так далее);
• надежность.

Обычно автоматизированная программа складывает все оценки по перечисленным выше параметрам и в зависимости от полученного результата ставит авиакомпанию в рейтинге на то или иное место. Однако подобным списком не всегда удобно руководствоваться нашим соотечественникам, ведь российских авиаперевозчиков в них не слишком много. Что же делать, если вас интересует список авиакомпаний из России? С этой целью мы собрали в статье собственные рейтинги отечественных перевозчиков, сформированные по различным характеристикам.

Самые надежные авиакомпании

Какого полета ждет каждый пассажир? Конечно же, комфортного, вкусного и быстрого, но в первую очередь все мы надеемся, что перелет будет безопасным. Поэтому данная характеристика больше всего волнует наших соотечественников, когда перед ними встает вопрос выбора авиаперевозчика. Представляем вашему вниманию ТОП-5 самых надежных авиакомпаний России. Список выглядит следующим образом:

• "Аэрофлот";
• "Россия";
• "Победа";
• "Ямал";
• I Fly.

О каждой компании мы коротко расскажем.

"Аэрофлот"

Этот лидер уже несколько лет никому не уступает первенство в списке самых безопасных авиаперевозчиков. Известно, что лайнеры компании регулярно обновляются и их средний возраст составляет четыре года.

Базируется "Аэрофлот" в московском и имеет самолетный парк из более чем ста пятидесяти лайнеров. Рейтинг компании добавляет десятилетнее членство в международной ассоциации авиаперевозчиков.

"Россия"

Второе место в списке данная авиакомпания занимает вполне заслуженно. Базовым аэродромом является Пулково в СПб. Интересно, что еще несколько лет назад перевозчик занимал в подобном рейтинге третье место. Сейчас, несмотря на средний возраст лайнеров, достигающий одиннадцати-тринадцати лет, "Россия" смогла улучшить свой результат. Самолетный парк насчитывает, по последним данным, сорок четыре воздушных судна.

Изначально компания входила в группу "Аэрофлот", но не так давно произошло ее слияние с "Оренбургскими АЛ".

"Победа"

Данная компания является популярным российским лоукостером. Она имеет около двенадцати авиалайнеров, средний возраст которых не превышает двух лет. Это дает "Победе" возможность получать очень высокие оценки от пассажиров, которые при каждом перелете отмечают новизну воздушных судов и комфортабельность салона.

Базируется авиакомпания в аэропорту Внуково. Здесь же проходит техническое обслуживание самолетов.

"Ямал"

Эта авиакомпания хорошо известна в Западносибирском регионе, она базируется в Салехарде и владеет обширным самолетным парком. Пассажиры положительно отзываются о перелетах, осуществленных с помощью данного перевозчика. К тому же у него очень широкая география маршрутов.

"Ямал" владеет двадцатью четырьмя самолетами, однако их средний возраст составляет четырнадцать лет.

I Fly

Это одна из самых молодых авиакомпаний в стране. Она базируется во Внуково и имеет всего лишь четыре авиалайнера. Их возраст превышает семнадцать лет, но все же авиаперевозчик уверенно держится на пятом месте в нашем рейтинге, что весьма удивительно для столь молодой организации.

Отзывов о данном перевозчике в интернете не слишком много, но более шестидесяти процентов из них являются положительными. Именно это позволило авиакомпании занять столь высокое положение в рейтинге надежных воздушных перевозчиков.

Самые крупные авиакомпании России: список

Пятерка крупнейших перевозчиков выглядит следующим образом:

• "Аэрофлот". Не удивительно, что и в данном рейтинге лидирует эта организация. Старейшая авиакомпания России работает с пятьюдесятью странами мира и перевозит ежегодно восемь с половиной миллионов человек. По последним данным, авиаперевозчик работает по ста тридцати одному маршруту.
• S7. Каждый житель Сибири знаком с логотипом и цветами этой компании. Ежегодно ее услугами пользуются два миллиона шестьсот тысяч человек, они летают по восьмидесяти трем направлениям. С данным авиаперевозчиком пассажиры могут передвигаться внутри страны и летать на заграничные курорты.
• UTair. Всем известно, что авиакомпания переживет кризис, длящийся уже несколько лет. Но даже он не повлиял на рейтинг авиаперевозчика. Существенно сократившийся самолетный парк UTair насчитывает сейчас шестьдесят лайнеров, которые ежегодно перевозят один миллион шестьсот тысяч пассажиров по внутренним и международным маршрутам.
• "Уральские авиалинии". Данная организация активно наращивает свои позиции, она владеет тридцатью семью достаточно новыми воздушными судами. Все пассажиры отмечают высокий уровень комфорта в течение перелета и вкусное горячее питание, которое предоставляется на маршрутах дальнего следования.
• "Россия". Об этой авиакомпании мы уже писали в предыдущем рейтинге, где она занимала второе место по надежности. Пассажиропоток в один миллион триста тысяч человек позволил "России" войти и в список самых крупных воздушных перевозчиков страны.

Авиакомпании России, список: рейтинг самых бюджетных авиаперевозчиков

В Европе очень активно работают многочисленные лоукостеры, предоставляющие пассажирам дешевые авиабилеты, в стоимость которых включен минимальный пакет услуг на борту. Благодаря таким компаниям даже студенты могут позволить себе путешествия по разным странам.

Однако когда мы попытались составить список дешевых авиакомпаний России, оказалось, что наша страна не может похвастаться даже двумя бюджетными авиаперевозчиками. Поэтому в наш рейтинг вошла только одна-единственная компания - "Победа". Данный перевозчик был создан три года назад специально для того, чтобы упростить россиянам передвижение по нашей огромной стране. Он пришел на смену первому отечественному лоукостеру "Добролету", просуществовавшему совсем недолго.

Наши соотечественники в своих отзывах всегда отмечают низкие цены на билеты, пунктуальность и профессионализм сотрудников. Поэтому если вы хотите отдохнуть как можно дешевле, то приобретайте билеты на рейсы "Победы".

Чартерные рейсы российских авиаперевозчиков: рейтинг

В летний сезон, когда пассажиропоток заметно увеличивается, становятся востребованы чартерные авиакомпании России. Список их не слишком обширен, он представлен всего лишь двумя организациями:

• Azur Air. Даная авиакомпания работает три года и выполняет перелеты для туристического оператора Anex. В среднем перевозчик осуществляет рейсы по восемнадцати маршрутам, средний возраст воздушных судов составляет практически двадцать лет.
• Royal Flight. Этот чартер возник на базе компании, занимающейся в основном грузовыми авиаперевозками три года назад. В данный момент Royal Flight выполняет рейсы для туристического оператора Coral Travel. Авиакомпания освоила азиатское направление и несколько маршрутов на курорты Греции.

Надеемся, что с помощью нашей статьи вам станет горазд легче сориентироваться в российских авиаперевозчиках, а ваш перелет будет комфортным, недорогим и безопасным.

Авиакомпании - они существуют уже очень давно и за последнее время появилось огромное множество небольших компаний предоставляющих услуги перелета. Люди уже привыкли путешествовать по воздуху, но даже несмотря на этот большой опыт, все равно часто возникает вопрос о том, какая авиакомпания лучше.

Стоимость билета и еда в самолете

Люди привыкли выбирать авиакомпанию именно по этому показателю, но мало кто задумывается откуда берется эта цена и почему мы платим так дорого или дешево. Многие экономят на всем, лишь бы купить билет подешевле, абсолютно не задумываясь, что от качества компании может зависеть их жизнь.

За имя авиакомпании переплачивать стоит, ведь от этого зависит наша безопасность, наша жизнь. Конечно смотря ещё какая авиакомпания. Есть авиакомпании, которым не жалко переплатить, потому что знаешь точно, что они гарантированно довезут тебя туда, куда надо в целости и сохранности. Лично я готова переплачивать таким авиакомпаниям, как China Airlines, Aeroflot, Dragon Air.

Человек с форума

Дешевый перелет (эконом-класс) может не включать в себя питание вовсе, даже за деньги вы не сможете ничего купить на борту такого самолета. В перелетах среднего класса появляется возможность выбирать себе еду из нескольких вариантов, а также есть возможность заказать что-то дополнительно, например, кофе или чай.


В самых дорогих и комфортных перелетах (бизнес-класс или первый-класс) появляется возможность заказывать себе еду из полноценного меню и даже не одного. Например, есть отдельные меню для вегетарианской еды или для детей. Также учитываются личные предпочтения, например, еду могут делать менее жирной.

Как правильно сэкономить на авиакомпании

Выше уже писалось, что от качества и стоимости компании может зависеть не только ваш комфорт, но и жизнь, поэтому перед тем как урезать бюджет на авиаперелеты необходимо посмотреть среднюю стоимость всех доступных вам авиакомпаний и не опускать бюджет ниже этой планки.


Это очень важно, поскольку компании предоставляющие исключительно дешевые перелеты могут не соответствовать многим элементарным требованиям. В них в принципе может отсутствовать средний или первый класс.

Тип самолета

Безусловно, дополнительные услуги и имя авиакомпании - это очень важные показатели, но они абсолютно не имеют значения, если вы отправляетесь в перелет на маленьком и стареньком самолете.

Полезно знать. Если в самолете на подлокотниках имеются пепельницы, на кнопке вызова нарисована стюардесса и мониторы не вмонтированы в кресла, то вы явно летите в старой модели самолета.

На данный момент одна из крупнейших компаний по перелетам в России - «Аэрофлот», использует Боинг-767 или более новые модели. Его максимальная вместительность составляет 235 человек и он может соответствовать всем вышеописанным классам.


Многие крупные авиакомпании могут без предупреждения заменить Боинг на Ил-62, качество перелета и стоимость билета при этом не изменится, но многих неподготовленных людей это сильно удивляет.


Также для перелетов могут использоваться самолеты Ту-204, о которых ходят положительные слухи и Аэробусы А-310, которые отличаются очень большими размерами.

Сервис в самолетах

Во всех популярных авиакомпаниях уровень сервиса находится почти на одном уровне. Кондиционеры, система видео и аудио с предоставлением наушников, и трехразовое питание - это все неотъемлемая часть хорошего перелета.

В некоторых компаниях, например, «Трансаэро», есть возможно выбирать между двумя видами эконом класса. Есть премиальный эконом класс и туристический эконом класс, более подробно узнать о каждом можно у самой компании.

Летал на «Аэрофлоте» и «Трансаэро» не один раз и могу с полной уверенностью заявить, что первый класс в «Аэрофлоте» гораздо лучше. Хотя для эконом перелетов «Трансаэро», наверно, подходит идеально, еще никто из знакомых не жаловался.

Человек с форума

Надежность авиакомпании

Если ваш бюджет сильно ограничен, вам не важны дополнительные услуги и улететь нужно срочно, то все равно необходимо обращать внимание на надежность авиакомпании.

В последнее время даже крупные компании все чаще попадают под санкции, одну из таких ситуаций можно рассмотреть на наглядной инфографике.

Также стоит учитывать возможные проблемы, связанные с низкой ценой:

• Малое количество самолетов. При малейшей неисправности самолет не имеют права выпускать в воздух, они случаются довольно часто и крупные компании просто выделяют другой самолет, чтобы не задерживать рейс.

  Но небольшие и дешевые компании не могут такого позволить, поэтому есть вероятность задержки на несколько часов или даже целый день. Ну, и конечно, совсем недобросовестные компании могут посадить вас в неисправный самолет, что является очень строгим нарушением закона.

• Устаревшие модели самолетов. Если в небольшой компании будет достаточное количество самолетов они скорее всего будут очень низкого качества (старые или отремонтированные б/у)
• Никакой техники в самолете. Не будет ни кондиционера, ни аудио, ни видео. На несколько часов перелета о них можно забыть.
• Еда и напитки. Если и будут продаваться, то по явно завышенной цене, которая, скорее всего, вас не устроит, если вы выбрали подобный класс перелета.
• Время вылета. Оно почти всегда будет крайне неудобным, поскольку, как уже говорилось выше, у таких компаний очень мало самолетов.
• Аэропорт находится далеко от города. Придется тратить дополнительные деньги на трансфер, можно, конечно, и автостопом, но это подходит далеко не всем и не в каждой стране.
• Вернуть или разменять билет почти невозможно. Есть наверное единицы очень настойчивых людей, которым удалось это сделать. Почти всегда небольшие авиакомпании бьются до последнего лишь бы не отдавать уплаченные вами деньги.

Видео о выборе авиакомпании

В это ролике будет наглядно показан масштаб одной из лучших и самой крупной компании по перелетам в России.

Заключение

Выбирая авиакомпанию нужно хорошо понимать какой уровень сервиса вам необходим и сколько денег вы готовы на него потратить. Выбирая дешевую авиакомпанию обязательно почитайте отзывы и ориентируйтесь на качество самолетов.

Подведя итоги 2017 года Федеральное агентство воздушного транспорта опубликовало краткую статистику работы гражданской авиации РФ. В целом картина для участников рейтинга авиакомпаний России 2018 года выглядит благоприятно. Рынок авиаперевозок продолжает развиваться, и практически все надежные авиакомпании России, вошедшие в список, продемонстрировали рост числа пассажиров и налетанных километров в среднем на 15%. При этом вес первой пятерки авиакомпаний продолжает расти. Если в 2017 году они занимали 67,4% от общего объема, то на 2018 уже 85%.

Путешествуйте с надежным туроператором: .

Читайте также: , лучшие авиаперевозчики года по версии Skytrax.

Открывает рейтинг самых крупных авиакомпаний России Nordwind Airlines, она же «Северный ветер». За истекший год число пассажиров составило 3,5 миллионов человек и по сравнению с 2016 годом выросло на 95%. Показатель пассажирооборота тоже продемонстрировал рост, увеличившись на 44%.

Один из крупнейших чартерных перевозчиков России, перевезший в 2017 году более 2,2 миллиона пассажиров, летом 2016 года был вызван на ковер в Федеральное агентство воздушного транспорта в связи с постоянными длительными задержками рейсов вплоть до нескольких десятков часов. Перевозчик обещал принять меры. В случае неумения наладить регулярные вылеты в точное время компании грозит ограничение на перевозки.

Azur Air была дочерней компанией ЮТэйр, но два года назад пустилась в самостоятельное плавание. За 2017 год число пассажиров компании составило 3,6 миллионов человек, практически на 2/3 больше по сравнению с 2016 годом.

«Глобус» входит в группу «S7 Group», являясь дочерней компанией авиагиганта «Сибири», занявшей второе место в рейтинге лучших авиакомпаний. 2017 год выдался для компании благоприятным – число пассажиров увеличилось на 20,2%, составив 4,1 миллионов человек.

Дочерняя компания «Аэрофлота», перенявшая эстафету от скончавшегося в результате санкций ЕЭС «Добролета», позиционируется как бюджетная. Хотя первые билеты на рейсы новой авиакомпании были проданы всего два года назад, она уверенно вошла в топ-10 авиакомпаний России.

Число пассажиров за 2017 год составило 4,3 млн человек, увеличившись по сравнению с 2016 годом на 5%. Несмотря на молодость, перелеты «Победы» уже успели обрасти скандалами. Недовольство пользователей вызывает политика умалчивания настоящей цены за перелет, требования заплатить за возможность сидеть вместе семьям, задержки рейсов и случаи, когда билетов на рейс продается больше, чем число посадочных мест.

На пятом месте в рейтинге российских авиакомпаний 2018 года находятся «Уральские авиалинии», перевезшие в 2017 году 7,5 миллионов человек, продемонстрировав рост в 25%. А пока компания требует от Росавиации оплаты произведенной перевозки ветеранов ВОВ для празднования годовщины Победы в 2015 году. Заявку на оплату Росавиация отклонила, придравшись к тому, что в ней отсутствуют слова «включая НДС» и прочие моменты такой же степени важности.

Обладательница крупнейшего в мире действующего вертолетного флота, похоже, оправилась от кризиса конца 2014 года. В 2017 году число пассажиров, перевезенных этой компанией, составило 6,8 миллионов человек, увеличившись по сравнению с 2016 годом на 9,1%.

Вторая дочерняя авиакомпания гиганта «Аэрофлота», вошедшая в первую десятку рейтинга российских авиакомпаний 2018 года, перевезла в прошлом году более 10,6 миллионов человек, продемонстрировав впечатляющий рост количества пассажиров на 41,5% — самый высокий из участвующих в рейтинге авиакомпаний. При этом показатель пассажирооборота увеличился на 55,3%.

На втором месте в рейтинге самых крупных авиакомпаний России находится «Сибирь», она же «S7 Airlines», осуществляющая перевозки по 83 направлениям как в России, так и за рубежом. Большая часть последних, впрочем, обслуживается авиакомпаниями-партнерами. Всего за 2017 год было перевезено 9,3 миллионов пассажиров.

Россияне продолжают летать самолетами Аэрофлота. За 2017 год компания перевезла более чем 30,5 миллионов человек, опередив по этому показателю занявшую второе место в рейтинге «Сибирь» более чем в 3 раза. Неудивительно, ведь «Аэрофлот» — крупнейшая и старейшая российская авиакомпания, которая перевозит пассажиров начиная с 1923 года. Хотя компания и была занесена в черный санкционный список Украины, увеличению числа перевозок это не препятствует.

По таким критериям как число пассажиров и пассажирооборот у компании за истекший год зафиксирован рост на 12%. Кстати, «Аэрофлот» можно назвать еще и одной из самых безопасных авиакомпаний 2018 года в России – на ее линиях не произошло ни одной крупной авиакатастрофы, на считая, разумеется, дочерних компаний и несчастий, вызванных действиями третьих сторон. В рейтинге безопасности авиакомпаний, опубликованном в 2017 году аудиторской компанией JACDEC, «Аэрофлот» находится на 37 месте.

Рейтинг безопасности авиакомпаний мира 2017 (JACDEC)

Реальность современной жизни такова, что время стоит сейчас дороже денег. И каждый ведь хочет сберечь как можно больше этого драгоценного времени. Понятно, что уезжая в отпуск или в служебную командировку, человек стремится сэкономить свое время, для того, чтобы потратить его с пользой для себя и окружающих. А самым быстрым способом передвижения на сегодняшний день являются самолеты. Человек преодолевает тысячи километров всего за один день. Ни один другой транспорт не позволяет проделать такое. А значит, проблемы и развитие пассажирской авиации волнуют большую часть населения. И естественно, что человек хочет преодолевать воздушные пространства максимально комфортно, быстро и надежно. А соответственно, иметь дела нужно лишь с проверенными и надежными авиакомпаниями.

Еще пару десятков лет назад не было проблем с выбором авиакомпании и с рейсами. Просто потому что не было из чего выбирать. И конечно же, ничего хорошего в этом не было. У людей просто не было выбора, так как не было конкуренции среди перевозчиков. А когда есть здоровая конкуренция, компании стремятся улучшать качество услуг, делают цены более приемлемыми.

Конечно же, когда выбор становится слишком большим, человек теряется и не знает, что же лучше выбрать. Особенно, люди спешат во время летних отпусков, когда хочется провести как можно больше времени на отдыхе. А если авиаперевозчик в самый неподходящий момент обанкротится? Тогда сидеть весь отпуск где-нибудь на краю географии, вместо того чтобы нежиться на теплом песочке? Чтобы такого не произошло, нужно тщательно подходить к .

Выбор хорошей авиакомпании

Конечно же, авторитетные компании у всех на слуху и вы слышите о них чуть ли не каждый день. Но, даже самые лучшие и проверенные компании когда-то были не популярными и не проверенными. Они также прибегали к различным маркетинговым ходам, чтобы привлечь клиентов. И если у вас на руках есть недорогая путевка, то можно взять на себя некий риск и полететь молодой компанией. Конечно же, если на руках дорогущая путевка, не стоит рисковать, для этого будет более удобный случай.

Конечно, достоверную статистику вряд ли получится собрать по определенным рейсам и направлениям. Ведь всегда есть фактор непредсказуемости: может испортиться погода или какие-нибудь непредвиденные поломки. Но все же, прогресс не стоит на месте, и летать на современных самолетах намного безопаснее, чем, к примеру, лет двадцать назад. И доверие к определенной авиакомпании у потребителя возрастает, если у перевозчика много самолетов. Ведь в случае малейшей неисправности, самолет могут быстро заменить. И не возникнет больших проблем с задержкой рейса. Чего не скажешь о молодых компаниях, у которых в наличии всего несколько единиц техники.

Конечно, можно судить о перевозчике и по комфортности в самолете. Хорошая авиакомпания должна заботиться о своих клиентах, и предоставлять услуги на высшем уровне.

Да иногда и в наше время не всегда есть возможность выбрать нужную авиакомпанию. Перелеты из маленьких аэропортов в основном выполняют региональные перевозчики, и тут уже особо выбирать не приходится. Ну, от этого никуда не деться и нужно брать то, что дают, либо искать альтернативу воздушному пространству.