Технология USB является одной из самых важных из множества технологий, оказавших огромное влияние в компьютерном мире. USB (Universal Serial Bus - «универсальная последовательная шина») - последовательный интерфейс передачи данных для низкоскоростных и среднескоростных устройств компьютерной периферии
Данная технология сделала по-настоящему легкой и удобной работу с принтерами, сканерами и внешними устройствами хранения данных (внешние жесткие диски, флешки USB). Все действия с установкой USB устройств свелись к простому принципу «Подключи и работай ». Действительно мобильными, устройства стали именно из-за технологии USB. Портами USB сегодня оснащены не только настольные ПК и ноутбуки, но и игровые устройства, смартфоны, фотоаппараты, навигаторы и многие другие устройства.
Порты USB версии 2.0 обеспечивают передачу данных на скорости до 480 Мбит/с, а версия USB 3.0 поднимает максимальную скорость передачи до 5,0 Гбит/с. Символом USB является своеобразный трезубец, нарисованный как на USB устройствах, так и на разъемах компьютера.
Технология USB уже достаточно серьезно изучена и претерпела много усовершенствований, поэтому USB порты при правильном их использовании редко вызывают какие-либо проблемы, а устранение связанных с ними неполадок вызывает не так много хлопот. В этой статье будут изложены основные принципы устранения неполадок с портами USB.
Но прежде чем начать, стоит описать основные рекомендации при работе с USB портами и устройствами , подключаемых к ним:
- никогда не подключайте устройства с видимыми механическими повреждениями USB разъемов, а также устройства с внешними повреждениями корпуса или с явным запахом гари.
Если на материнской плате USB порты имеют механические повреждения, то лучше их отключить от материнской платы (разъемы в передней части корпуса) либо заклеить цветным скотчем, чтобы предотвратить их использование. При удобном случае такие порты лучше заменить в мастерской на новые.
Старайтесь не перегружать USB порты. Сила тока у них строго ограничена: 500 мА для USB 2.0 и 900 мА для версии 3.0. Не стремитесь к увеличению количества USB портов с помощью различных USB множителей. Современные материнские платы уже имеют до 10 портов, что вполне достаточно для домашнего использования. Всегда надежнее купить дополнительный PCI или PCIe контроллер USB, чем работать через «тройник» USB.
Если на ноутбуке престают работать USB порты, то работа на нем становиться очень сложной – не подключить ни принтер, ни сканер, ни флешку. И в отличие от стационарного компьютера, установка дополнительного USB контроллера весьма дорогое удовольствие.
Во многих случаях, при появлении сообщения об ошибке «USB устройство не опознано » проблема может быть именно в USB порту. Эта проблема обычно решается довольно легко, так как она возникает в основном на программном уровне.
Что делать если не работают USB порты?
Любое аппаратное устройство взаимодействует с установленной операционной системой через специальную программу - драйвер
. Многие проблемы с устройствами решаются именно с помощью драйверов. То же самое и в случае с неработающими портами USB. Ниже приведены несколько способов, которые помогут вам устранить неисправность USB портов на программном уровне.
Если USB порты перестали вдруг работать, а USB устройства не определяются, то самым простым способом устранения этой внезапной проблемы будет перезагрузка компьютера. Просто перезагрузите компьютер . Если не было каких-либо проблем при загрузке драйверов, то эта неисправность устранится после перезагрузки.
Обновление конфигурации оборудования в Диспетчере устройств
Если перезагрузка компьютера в данный момент не желательна (например, из-за выполнения какой-нибудь важной операции), то «перезагрузить» драйвера можно без перезагрузки всего компьютера через Диспетчер устройств . Для его запуска на ярлыке «Мой компьютер » нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Управлени е». Либо в меню «Пуск » найдите программу «Выполнить » и после её запуска введите команду devmgmt.msc .
В открывшемся окне щелкните левой кнопкой мыши один раз на список устройств и далее нажмите в главном меню закладку "Действие ", затем укажите на "Обновить конфигурацию оборудования ». Посмотрите, появился ли в списке устройств раздел «Контроллеры USB ». Если да, то ваша проблема решена, USB порты должны работать.
Другой способ заставить работать порты USB - отключить, а затем переустановить контроллер USB. Для этого необходимо запустить опять же Диспетчер устройств . В списке оборудования, который вы увидите в открывшемся окне, найдите раздел USB контроллеров. На каждом из устройств в этом разделе щелкните правой кнопкой мыши и удалите их все. После того как вы удалите все контроллеры, просто перезагрузите компьютер. Контроллеры, будут переустановлены, и USB порты снова станут доступными. Это может решить вашу проблему.
Обновление драйверов USB-контроллеров
Еще одна причина того, что USB порты не работают – это повреждение драйверов USB контроллера. Единственный выход - найти правильные драйвера и переустановить их. Чтобы загрузить соответствующий драйвер, необходимо узнать производителя порта USB устройств (через его ). Установка правильного драйвера должна решить эту проблему в одно мгновение.
Отключение других USB устройств
Иногда USB порты не работают из-за их перегрузки, когда подключено слишком много USB устройств. USB-концентраторы иногда не обеспечивают достаточного энергопитания для подключенных к нему устройств. Подключенное устройство может потреблять всю разрешенную мощность USB контроллеров компьютера. Если оборудование подключено к USB-концентратору, то просто подключите устройство напрямую к USB-порту на компьютере.
Также можно оставить подключенным устройство к USB-концентратору, но сначала отключить другие устройства в концентраторе. На будущее, приобретите USB-концентратор с собственным источником питания, который будет обеспечивать достаточным электропитанием все устройства, подключенные к нему.
Если ни один из вышеуказанных методов не помог, то вполне вероятно, что порты USB были физически повреждены. Либо поврежден контроллер USB, в частности южный мост материнской платы. В таком случае, лучшее, что вы можете - это заменить или отремонтировать контроллер USB портов в сервисном центре.
Здравствуйте, уважаемые читатели! Каждый раз, при запуске компьютера, происходит инициализация всех устройств установленных в компьютере, считываются данные о драйверах и различных утилитах. Но, иногда наступает момент, когда устройство, подключенное к персональному компьютеру, не определяется операционной системой.
Именно в этот момент у нас наступает тревожный момент, и мы задаемся вопросом: почему не работает USB порт ? В чем собственно дело и что нужно сделать, чтобы порт заработал? В итоге, как говорят, выход есть. Но сначала давайте разберемся, как все устроено и в чем суть данного материала.
Итак, многие из нас при работе за компьютером используют USB-порт постоянно, как будто без него невозможно обойтись, хотя на самом деле это так. В компьютерах как Вы знаете, USB-порты присутствуют не только на передней панели, но их можно заметить и на передней панели корпуса системного блока, например в картридере.
Так вот в настоящее время USB-порт – сердце системы, так сказать, обмен информацией, которая может быть перенесена в любой момент на доступную на тот момент систему ПК. Я уже умалчиваю о том, что при помощи портов возможен ввод данных в компьютер (мышь, клавиатура). Расположение портов на персональном ПК всегда разное, стоит добавить, что в продвинутых системах, игровых платформах, установлены дополнительные USB-порты.
Как всегда как это обычно бывает, в один прекрасный день наступает такой момент, когда не работает USB порт, то есть просто напросто USB-порт виснет, глючит, не определяется системой, точнее сказать работает неправильно. Предлагаю Вам в сегодняшней статье рассмотреть причины, а также способы устранения, неработающего USB-порта.
Задаемся вопросом, почему не работает USB порт?
Во-первых , если при подключении флеш-диска к компьютеру или другого какого-нибудь оборудования порт работает не совсем правильно или устройство, подключенное к компьютеру, вообще не определяется системой, то в таком случае Вам следует удостовериться в том, чтобы был включен контролер на ПК материнской платы.
Достаточно часто пользователи забывают о включении контролера USB. Вроде бы простая, но все же распространенная проблема, когда пользователь запустил ПК, а устройство не определилось. Здесь возможно все поправить, для этого Вам нужно зайти в BIOS и включить соответствующий параметр. Кстати если Вы не знаете что такое БИОС, то рекомендую Вам обязательно прочитать статью
Итак, зайдите в БИОС найдите там пункт «Integrated Peripherals – это касается в Award BIOS», или в Ami BIOS — Advanced».
Далее жмете «Enter» и заходите в «Onboard Devices Configuration» и смотрите, чтобы пункты «USB Function» и «USB 2.0 Controller», были в положении «Enabled». Если все так, значит все включено. В противном случае параметр может быть оключен (OFF), положение «Disabled». Если параметр выключен, то следует его включить. Далее сохраняем изменения, затем перезагружаем систему ПК и проверяем работоспособность USB-порта. Обязательно проверьте, а подключены ли порты USB на передней панели системного блока к самой материнской плате при помощи, так называемой колодки.
Если порт так и не заработал, тогда двигаемся дальше.
Во-вторых , а может дело в неработоспособности порта и вовсе скрывается в USB кабеле удлинителе? К примеру, бывают такие ситуации, когда компьютер не распознает периферийное устройство (принтер), по той простой причине, что сам USB кабель просто поврежден. Причина повреждения кабеля может быть самая разнообразная, например, Вы случайно, поставили стул на кабель или какой-нибудь тяжелый предмет и просто напросто его пережали. Поэтому не поленитесь проверить сам кабель.
В-третьих , довольно редко можно столкнуться с такой проблемой, когда USB-порту не хватает питание. Приведу Вам конкретный пример. Представьте, что к передней части корпуса системного блока в USB разъем, Вы подключили флешку и принтер. В результате чего операционная система при отправке данных на печать, сообщает нам, что напечатать документ не удалось. В общем, Ваш компьютер просто не видит принтер. А если перезагрузить компьютер, то принтер определяется системой, и Вы можете без труда напечатать документ. Однако через некоторое время, компьютер снова теряет подключение к принтеру и принтер не печатает. Знаете почему?
Такая, казалось бы, на первый взгляд банальная проблема связана с тем, что возникла нехватка питания для USB-порта. В результате чего USB-порт отказывается функционировать должным образом. В основном такой казус, связанный с нехваткой питанием встречается при подключении нескольких устройств к передней панели USB портов.
Конечно не всегда, но все же встречаются такие ситуации. Эти USB порты подключаются к материнской плате при помощи кабеля. Этот кабель помимо передачи данных вдобавок осуществляет питания самих же USB концентраторов. Вполне возможно, что питание, подаваемое одновременно на два устройства, подключенное к USB концентратору может не хватать. В таком случае могу Вам порекомендовать подключить принтер во встроенный USB-порт, который находится на материнской плате ПК.
Также можно поменять батарейку CMOS на плате. Бывает, что проблема полностью исчезает после замены батарейки на материнской плате. Что эта за батарейка и где она находится, Вы можете узнать в этой статье:
А вообще если у Вас не работают USB порт , который расположен на передней панели корпуса системного блока, то попытайтесь заменить сам USB концентратор. Кто знает, быть может именно он является неисправным.
Можно также попробовать воткнуть кабель к другому USB разъему на материнской плате.
В-четвертых , если все-таки вышел из строя контроллер USB-порта, отвечающий за определение и запуск самого устройства, то дела, конечно же, плохи. Есть, конечно, возможность взять и перепаять сам контролер на материнской плате, но, на это нужно время, нужно иметь сам контролер, и, конечно же, саму паяльную станцию. С точки зрения затрат по времени, не вполне целесообразно. Другой вариант это доверить специалистам, правда тут тоже есть свои подводные камни, цена, качество работы, а также компетентность специалиста, который конкретно работает над этой проблемой.
В-пятых , периферийные и мобильные устройства могут не распознаваться на Вашем компьютере из-за отсутствия драйверов и специального программного обеспечения. Нельзя исключить и тот факт, что если Вы используете свою операционную систему уже достаточно продолжительное время и система вообще не обновлялась, да и вообще сборка Windows является не оригинальной версией, то в таком случае имеет место быть, что драйвера считаются уже устаревшими и поэтому в системе постоянно происходят зависания.
Иногда Windows вообще отключает USB концентратор в целях экономии энергии. Чтобы устройство USB не отключалось, потребуется выполнить следующее.
Откройте «Диспетчер устройств», предварительно нажав правой кнопкой мыши по ярлыку «Компьютер», выбрав «Свойства».
После того, как открылось окно диспетчера устройств, следует дважды кликнуть левой кнопкой мыши по «Контроллеры USB», раскрыть ветвь.
Теперь Вам остается перейти в корневой USB концентратор и в разделе «Управление электропитанием» убрать галочку, как показано на рисунке ниже.
В-шестых , иногда переустановка операционной системы помогает устранить проблему, когда не работают USB порт. Хотя, конечно же, сначала попробуйте сделать откат системы в предыдущее состояние. Вот статья, в которой Вы узнаете, как это сделать:
В-седьмых , возможно в Вашей системе присутствует какое-нибудь неисправное оборудование, которое как раз таки и служит препятствием для нормальной работы USB-порта.
Данная проблема очень актуальна в наше время. Ведь достаточно часто пользователи напрямую сталкиваются с этим. Итак, решение есть. В компьютере могут виснуть USB-порты, замыкать контакты, и еще много дополнительных проблем может произойти при работе за компьютером.
Находим выход из нашей ситуации, проверяем все устройства на подключение и отключение. Вам нужно будет отключить все устройства и подключать уже по одному, к примеру, подключили сначала клавиатуру и смотрите, если она работает, тогда подключаете следующее устройство, пусть это будет мышь ну и так далее. Подсоединяете дополнительные USB устройства, если не работают, значит, проблема решена или нужно искать в периферийных устройствах, может там что замыкает, а мало ли.
В-восьмых , вообще забыли включить контролер последовательной шины в диспетчере устройств. Бывают моменты, когда не обращаешь внимания на работу USB устройств, включил компьютер, загрузил музыку, слушаешь и получаешь удовольствие от новых произведений искусства. Правда, все приходит неожиданно, вдруг понадобилось USB устройство, а тут тишина, не работает. Сразу в голову приходит мысль, может, не включен контролер, давай возьму и проверю, так и есть.
В каждом ПК существует диспетчер устройств, который показывает какие устройства подключены, все ли установлены драйвера и сделаны обновления.
В общем, я думаю, что Вы, наверное, уже знаете, что при отсутствии какого-нибудь драйвера, система автоматически помечает его желтым восклицательным знаком, это означает неисправность, в итоге, при двух щелчках мышки открываете дополнительное окно, здесь отображена информация о коде неисправности и возможности его восстановления.
В-девятых , если все выше перечисленные способы так и не дали положительного результата, тогда рекомендую Вам установить на материнскую плату USB PC контроллер.
Если на Вашем компьютере установлен маломощный блок питания, например на 300 W, то вероятно, что причина всех бед скрывается именно в нем, установите блок питания по мощней, скажем на 500 W и проверьте, заработали ли USB-порта.
Завершая сегодняшнюю статью, я бы хотел сказать, что не всегда возможно легко найти виновника всех проблем, иногда не достаточно просто переустановить Windows, чтобы узнать, что случилось на самом деле.
Если отсутствуют драйвера для контроллеров последовательной шины и сами контроллеры помечены восклицательным знаком, в таком случае следует, либо установить драйвера для контроллера, либо можно удалить все контроллеры и выполнить перезагрузку компьютера. После загрузки компьютера, система вновь попытается их установить, и возможно все USB-порта вновь будут работать исправно.
Итак, подводя итог сегодняшней статьи можно лишь отметить, что если не работает USB порт на компьютере, то причина всех бед может заключаться как в аппаратной, так и в программной начинке. В общем, все, о чем я хотел Вам сегодня рассказать, я сказал.
Как Вам сегодняшняя статья и что Вы можете добавить ко всему выше сказанному? В следующем выпуске Вы узнаете =>
Наверное, многие пользователи, подключая флешку или другое периферийное устройство, сталкивались с проблемой, когда компьютер их не видит. Мнения по этому поводу могут быть разные, но при условии, что устройства находятся в рабочем состоянии, скорее всего, дело в USB-порте. Конечно, для таких случаев предусмотрены дополнительные гнезда, но это не значит, что проблему не нужно решать.
Чтобы совершить действия, описанные в статье, не обязательно быть компьютерным гением. Одни из них окажутся совсем банальными, другие потребуют определенных усилий. Но, в целом, все будет просто и понятно.
Способ 1: Проверка состояния портов
Первой причиной неисправности портов на компьютере может служить их засорение. Такое случается довольно часто, поскольку обычно для них не предусмотрены заглушки. Прочистить их можно тонким, длинным предметом, например, деревянной зубочисткой.
Большинство периферийных устройств подключаются не напрямую, а посредством кабеля. Именно он и может быть помехой для передачи данных и обеспечения электропитания. Чтобы это проверить придется воспользоваться другим, заведомо рабочим шнуром.
Еще вариант – поломка самого порта. Его следует исключить еще до совершения нижеописанных действий. Для этого необходимо вставить устройство в USB-гнездо и слегка пошатать его в разные стороны. Если оно сидит свободно и слишком легко двигается, то, скорее всего, причина неработоспособности порта – физическое повреждение. И поможет здесь только его замена.
Самым простым, популярным и одним из самых эффективных методов устранения всевозможных неполадок в работе компьютера является перезагрузка системы. Во время этого памяти, процессору, контроллерам и периферийным устройствам дается команда сброса, после выполнения которой возвращаются их исходные состояния. Аппаратное обеспечение, в том числе USB-порты, повторно сканируется операционной системой, что может заставить их снова работать.
Способ 3: Настройка BIOS
Иногда причина кроется в настройках материнской платы. Ее система ввода и вывода (BIOS) тоже способна включать и отключать порты. В этом случае необходимо зайти в BIOS (Delete , F2 , Esc и др. клавиши), выбрать вкладку «Advanced» и перейти к пункту «USB Configuration» . Надпись «Enabled» означает, что порты активированы.
Способ 4: Обновление контроллера
Если предыдущие способы не принесли положительного результата, решением проблемы может стать обновление конфигурации портов. Для этого необходимо:
Отсутствие такого устройства в списке может быть причиной неисправности. В таком случае стоит обновить конфигурацию всех «Контроллеров USB» .
Способ 5: Удаление контроллера
Другой вариант связан с удалением «хост-контроллеров» . Только нужно учитывать, что при этом перестанут работать устройства (мышь, клавиатура и др.), подключенные к соответствующим портам. Делается это следующим образом:
В принципе, все восстановится после обновления конфигурации оборудования, которое можно совершить через вкладку «Действие» в «Диспетчере устройств» . Но эффективнее будет перезагрузить компьютер и, возможно, после автоматической переустановки драйверов проблема решится.
Способ 6: Реестр Windows
Последний вариант предполагает внесение определенных изменений в реестр системы. Выполнить эту задачу можно следующим образом:
Файл «Start» может отсутствовать по указанному адресу, а значит, его придется создать. Для этого необходимо:
Все способы, описанные выше, действительно работают. Они были проверены пользователями, у которых однажды перестали функционировать USB-порты.
Если при подключении устройства по интерфейсу USB не происходит его инициализации, не определяется операционной системой и вообще не выдает никаких сообщений, то возможно причина в отключенном контроллере, отвечающем за этот порт.
Первое, что следует сделать, посмотреть состояние портов в Диспетчере устройств . Для его запуска введите в окне Выполнить (Win+R) команду «devmgmt.msc ».
Откройте раздел Контроллеры USB
и посмотрите состояние
USB hub или Корневой USB концентратор.
На картинке один из них показан отключенным
. Включите его с помощью правой кнопки – Задействовать
.
Еще можно перейти в раздел свойств
– вкладка Управление электропитанием
, снять галочку с разрешения отключать устройства для экономии электропитания.
В этих же свойствах можно проверить актуальность
установленных драйверов, обновить
их при необходимости.
Если контроллер помечен желтым восклицательным знаком
, то попробуйте переустановить
его драйвер, либо удалить все контроллеры и выполнить перезагрузку
системы, после которой они должны автоматически установиться и работать исправно.
Не работают все порты
Если не работают сразу все порты – перезагружаем
компьютер и заходим в BIOS
(клавиша F2
или del
при запуске). В зависимости от типа и версии BIOS настройки могут различаться
, Вам следует найти параметры «USB Function
» и «USB 2.0 Controller
», они должны быть в положении «Enabled
». Чаще всего они находятся в разделе «Onboard Devices Configuration
»
Не работают только передние разъемы
Если речь идет о ПК, то следует различать передние
и задние
разъемы. Задние расположены непосредственно на материнской плате, передние подключаются к ней с помощью специального шлейфа
. Поэтому, когда перестал работать передний USB, в первую очередь проверьте
работу устройства при подключении к заднему.
Если он исправен, то придется снять крышку системного блока (при выключенном питании компьютера), а затем проверить правильность соединения шлейфа переднего разъема к системной плате.
Правильную распиновку подключения можно найти в описании Вашей материнской платы, но обычно, как подключить понятно по подписям на материнской плате.
Другие причины и способы решения
Если Вы используете удлинитель
или концентратор
проверьте работу этих устройств, при подключении к другим портам или на ином компьютере.
Если речь идет о неработающем разъеме USB 3.0, проверьте, подключен ли его специальный шлейф к соответствующему разъему на материнской плате.
Проверьте драйвера самих устройств, подключаемых через порты, может быть причина именно в этих устройствах, а не разъемах.
Если ни один из способов не дал результатов, то вероятно данный конкретный порт или контроллер имеет механические повреждения, устранить которые можно в сервисном центре.
Периферийные устройства, такие как мышь, клавиатура, Web-камера, принтер обычно подключаются к компьютеру через USB-порты. При этом нередко случается, что один или несколько портов перестают работать. То есть, при подключении к компьютеру, например, флешки она не распознается, клавиатура или мышка может зависать, а принтер может не отвечать и не выполнять печать страниц.
Существует несколько вероятных причин, по которым часть или все USB-порты на компьютере не работают. Попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, что следует сделать, чтобы восстановить нормальное функционирование компьютера.
Проверка настроек BIOS
Первое, на что следует обратить внимание – это настройки BIOS компьютера. Для входа в BIOS вам потребуется работоспособная клавиатура. Если клавиатура подключается к компьютеру через USB и она не работает, то вам необходимо подключить клавиатуру с разъемом PS/2. Иначе, вы просто ничего не сможете сделать.
Итак, заходим в BIOS, для чего при запуске компьютера необходимо нажать клавишу входа, обычно это DEL. Может быть и другая клавиша, которая отображается на экране и указана в руководстве к материнской плате. Войдя в BIOS, найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно» (Advanced). Здесь следует найти подраздел «Настройка конфигурации устройств» (Onboard Devices Configuration). Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB контроллеров: USB Function или USB 2.0 Controller. Данные параметры должны быть включены (Enabled). И если один из них отключен (Disabled), то наведите на него и нажмите Enter, тем самым включив его. Чтобы внесенные вами изменения не сбросились, необходимо их сохранить, нажав F10, и подтвердить сохранение, нажав клавишу Y или Enter.
После перезагрузки компьютера проверяем, работают ли порты USB. И если нет, то следует поискать причину в другом месте.
Не работают USB-порты на передней панели компьютера
Как частный случай у вас могут не работать USB только на передней панели. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли необходимые разъемы на материнской плате и не повреждены ли провода. Для этого открываем боковую крышку системного блока и обращаем внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате имеется надпись USB1 или USB2, как и на самой колодке. Провода от колодки идут на переднюю панель, и если они отключены или в одном месте оборваны, то вы обнаружили причину неисправности. Поврежденные провода следует соединить или заменить. Не лишним будет и проверить контакт в разъеме на материнской плате. Также стоит обратить внимание и на плату, расположенную на передней панели. Возможно, имеет место короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть спровоцировано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очистите системный блок от пыли.
Проблемы с самим устройством или кабелем
Следующим источником проблем с USB может быть кабель, с помощью которого подключен, например, принтер. Эту неисправность легко выявить и устранить. Подсоединяем к проверяемому разъему флешку. Если она работает, то пробуем подключить с помощью подозрительного кабеля другое заведомо исправное оборудование, например USB-хаб. Если он также отказывается работать, то причина однозначно в кабеле и его следует заменить.
Перебои с питанием
Встречаются такие ситуации, когда питания для всех устройств попросту не хватает. Например, при подключении внешнего жесткого диска, который использует сразу два разъема USB, может отключаться принтер или клавиатура. В таком случае мощности блока питания недостаточно, чтобы обеспечить энергией всех потребителей. При этом проблема может проявляться не сразу, а через некоторое время после включения компьютера. Путей выхода из ситуации несколько. Если у вас установлен маломощный блок питания, например, 300 Вт, то было бы логично его поменять на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Он позволит не только увеличить число подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.
Еще одна причина, влияющая на работу USB – это севшая батарейка CMOS. Но при этом вы будете при каждом включении компьютера наблюдать сбившееся системное время и дату. После замены батарейки проблема уходит. Но это встречается не часто, поэтому следует проверить остальные возможные источники неисправности.
Отсутствие или некорректная установка драйверов USB
Причины, связанные с программными неисправностями в Windows 7/10, можно выявить с помощью Диспетчера устройств. Если вы замечаете, что не работает конкретно одно или несколько устройств вне зависимости от используемого порта, то это может говорить о том, что проблема в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там будут отображаться все подключенные устройства. Если в списке имеются пункты, возле которых стоит желтый восклицательный знак или вместо названия стоит Неизвестное устройство, то проблема в этом самом устройстве. Здесь может быть несколько вариантов неполадок.
Часто USB-входы перестают работать после переустановки Windows 7/10. Причиной является неправильная установка драйверов или же необходимые драйвера могут быть вообще не найдены. Придется осуществлять подбор и инсталляцию вручную.
Нередко для устранения неисправности требуется просто обновить драйвера. Так, если отключено автоматическое обновление Windows, да и сама система была установлена достаточно давно, то теряется актуальность программного обеспечения, могут появляться системные ошибки. Устройство при этом начинает работать некорректно, а то и вовсе перестает функционировать. Для обновления (переустановки) драйверов контроллера USB можно воспользоваться CD/DVD-диском с драйверами для материнской платы или скачать необходимые драйвера с сайта производителя системной платы.
Также с помощью Диспетчера устройств можно выключить функцию экономии электропитания для всех портов. Раскройте список использующихся USB устройств, скрытых в разделах «Контроллеры USB», «Мышь и иные указывающие устройства», «Клавиатуры». Кликаем дважды мышкой по нужному устройству, чтобы открыть окно свойств. Теперь переключаемся на вкладку «Управление электропитанием» и убираем галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии электропитания». Таким образом, устройство будет задействовано всегда и при любых обстоятельствах.
Если же какое-то оборудование не опознано, то тут может быть как уже известная нам проблема с драйверами, так и аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или неисправности контроллера. Причем нередко бывает ситуация, когда при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, так же как и мышка, а принтер перестает печатать. Проблема схожа с нехваткой питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправное устройство, в котором может быть обыкновенное короткое замыкание или другая неисправность.
USB-порты не работают из-за повреждения контроллера
Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работоспособность портов USB, то следует проверить контроллер USB материнской платы, который мог выйти из строя. Качественный ремонт и диагностику в таком случае следует поручить специалистам сервисного центра. Как вариант выхода из проблемы – попробуйте установить плату расширения, так называемый USB PC контроллер, устанавливающийся в разъем PCI на материнской плате. Такое решение заметно дешевле ремонта контроллера USB материнской платы, а при использовании дополнительного USB-хаба проблема с недостатком портов будет вообще не актуальна.
Как видите, поиск и устранение проблем с USB-портами довольно хлопотное дело, а все потому, что причин может быть масса. Последовательный поиск и исключение заведомо неверных путей позволит вам выявить и устранить неисправность.
